Términos y condiciones

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Al usar FYXER (fyxer.cl) aceptas estos términos. Léelos con calma; si tienes dudas, escríbenos.

1. Qué es FYXER

FYXER es una plataforma que conecta a estudiantes de odontología que necesitan pacientes para su práctica clínica universitaria con personas que buscan atención accesible. FYXER no es una clínica, no presta servicios de salud y no realiza diagnósticos ni tratamientos. La atención se realiza en los centros clínicos de cada universidad, bajo supervisión docente y según sus propios protocolos, requisitos y aranceles.

2. Para pacientes

• Puedes buscar perfiles sin crear una cuenta.
• La admisión, evaluación y atención dependen exclusivamente del centro clínico universitario. FYXER no garantiza que un estudiante pueda atenderte ni los resultados de un tratamiento.
• Si ves un perfil con información falsa o una conducta inadecuada, repórtalo desde el botón "Reportar perfil".

3. Para estudiantes

• Debes ser estudiante de odontología vigente, mayor de 18 años, y entregar información verdadera.
• Solo puedes publicar tratamientos autorizados dentro de tu práctica clínica y la atención debe realizarse en tu centro clínico universitario, con supervisión.
• No puedes ofrecer ni cobrar atenciones fuera de la universidad a través de FYXER.
• No publiques datos, fotos ni información de salud de pacientes.
• Tu foto debe ser tuya. FYXER puede quitar fotos o contenidos que no cumplan estas reglas.
• Eres responsable de mantener segura tu cuenta y contraseña.

4. Verificación

FYXER verifica a los estudiantes con su correo institucional o con un documento que lo acredite. La insignia "Verificado" indica que revisamos esa información, pero no constituye una certificación profesional ni una evaluación de la calidad de la atención.

5. Planes, destacados y pagos

• El plan Básico es gratuito. Los planes Pro y Ultimate y los Destacados son pagados y sus beneficios se describen en la página Planes.
• Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. Los pagos se procesan a través de Flow y la boleta la emite ECLEP SpA.
• Cada plan dura 30 días desde el pago y no se renueva automáticamente: si quieres seguir, lo renuevas desde "Mi panel". Los Destacados duran los días indicados al comprarlos.
• Pagar un plan o un destacado da más visibilidad, pero no influye en la verificación ni garantiza recibir pacientes.
• Si tuviste un problema con un pago o quieres solicitar la anulación de una compra, escríbenos a support@eclep.cl. Atenderemos tu solicitud conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

6. Suspensión de cuentas

Podemos ocultar perfiles o suspender cuentas que incumplan estos términos, entreguen información falsa o pongan en riesgo a otras personas. Si la suspensión no se debe a un incumplimiento tuyo y tenías un plan pagado vigente, te devolveremos la parte proporcional no usada.

7. Responsabilidad

FYXER se compromete a mantener la plataforma funcionando y a revisar los reportes que recibe. No es responsable de la atención clínica, que corresponde a cada universidad, ni de acuerdos entre usuarios fuera de la plataforma.

8. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y el contenido de FYXER pertenecen a ECLEP SpA. El contenido de cada perfil pertenece a su estudiante, quien nos autoriza a mostrarlo en la plataforma mientras su perfil esté publicado.

9. Privacidad

El uso de tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales competentes de Antofagasta, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si los cambios son importantes, lo avisaremos a los estudiantes registrados.