Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

En FYXER cuidamos tus datos. Aquí explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la normativa chilena de protección de datos personales vigente.

1. Qué datos recopilamos

• Cuenta (estudiantes): correo electrónico y contraseña (guardada cifrada), o los datos básicos de tu cuenta de Google si entras con Google (nombre y correo).
• Perfil público (estudiantes): nombre público, foto (opcional), universidad, año, ciudad, áreas clínicas, horarios, disponibilidad y descripción. Estos datos los ve cualquier visitante cuando decides publicar tu perfil.
• Verificación (estudiantes): el documento que subes para acreditar que eres estudiante. Es privado: solo lo ve el equipo de FYXER.
• Pagos: registro de lo que compras (plan, monto, fecha y estado). Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria los procesa Flow; FYXER no los recibe ni los guarda.
• Uso: contamos las visitas a cada perfil (sin identificar a quien visita) y guardamos los reportes que envían los pacientes.

Los pacientes pueden buscar perfiles sin crear cuenta. FYXER no solicita ni almacena información clínica ni de salud de pacientes.

2. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y mostrar tu perfil a los pacientes.
• Verificar que los perfiles correspondan a estudiantes reales.
• Procesar pagos de planes y destacados, y emitir la boleta correspondiente.
• Mostrarte estadísticas de tu perfil y mantener la seguridad de la plataforma (por ejemplo, revisar reportes).
• Responder tus consultas.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para que FYXER funcione, que tratan los datos por encargo nuestro:

• Supabase (base de datos, cuentas y archivos; servidores en Brasil).
• Netlify (alojamiento de la web).
• Google (solo si eliges entrar con Google).
• Flow (procesamiento de pagos).

También podríamos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, borramos tu perfil, tu foto y tus documentos de verificación, salvo los registros de pago que debemos conservar por obligaciones tributarias.

5. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o solicitar una copia, escribiendo a support@eclep.cl desde el correo de tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales. Además, puedes editar o despublicar tu perfil tú mismo desde "Mi panel".

6. Cookies y almacenamiento

Usamos solo almacenamiento técnico del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar tu avance en el registro. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

7. Seguridad

Las conexiones son cifradas (https), los documentos de verificación se guardan en un espacio privado y cada estudiante solo puede ver y modificar sus propios datos.

8. Edad

Las cuentas de estudiante son para personas mayores de 18 años.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.